AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle physiotherapeutischen Behandlungsverträge zwischen Klaus Reinelt, Physiotherapie Reinelt, Floridsdorfer Hauptstraße 9/1a, 1210 Wien (nachfolgend „Praxis") und den Patient:innen (nachfolgend „Kund:innen").
2. Vertragsschluss
Der Behandlungsvertrag kommt durch die verbindliche Terminbuchung (online, telefonisch oder persönlich) und deren Bestätigung durch die Praxis zustande.
3. Verordnung / ärztliche Zuweisung
Für die Kostenübernahme bzw. -erstattung durch die gesetzliche Krankenkasse ist eine ärztliche Verordnung (Zuweisung) erforderlich. Die Kund:innen sind selbst dafür verantwortlich, eine gültige Verordnung rechtzeitig vor dem ersten Termin einzuholen und ggf. bei ihrer Krankenkasse zur Bewilligung einzureichen. Die Praxis übernimmt hierfür keine Haftung.
4. Honorar und Zahlungsbedingungen
Die Praxis arbeitet als Wahlphysiotherapeut:in, d. h. die Behandlung wird direkt von den Kund:innen bezahlt. Die aktuellen Preise sind der Website bzw. der ausgehändigten Preisliste zu entnehmen. Die Zahlung ist unmittelbar nach der jeweiligen Behandlungseinheit fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Kund:innen mit entsprechender Verordnung können die Teilkostenerstattung eigenständig bei ihrer Krankenkasse beantragen; die Praxis stellt hierfür auf Wunsch eine Honorarnote zur Verfügung.
5. Terminabsage / Stornierung
Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden (telefonisch, per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem). Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne rechtzeitige Absage behält sich die Praxis vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 100% zu verrechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
6. Pflichten der Kund:innen
Kund:innen sind verpflichtet, gesundheitsrelevante Informationen (bestehende Erkrankungen, Medikamenteneinnahme, frühere Operationen, Kontraindikationen etc.) wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben, soweit diese für die Behandlung relevant sind. Änderungen des Gesundheitszustands während der laufenden Behandlung sind unverzüglich mitzuteilen.
7. Haftung
Die Praxis haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig. Für den Erfolg einer physiotherapeutischen Behandlung kann keine Garantie übernommen werden, da dieser von individuellen körperlichen Voraussetzungen abhängt. Kund:innen wird empfohlen, vor Beginn der Behandlung ärztlichen Rat einzuholen, sofern gesundheitliche Unsicherheiten bestehen.
8. Datenschutz
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Behandlungsverhältnisses gilt die gesonderte Datenschutzerklärung, einsehbar unter [Datenschutzerklärung].
9. Absage durch die Praxis
Muss die Praxis einen Termin aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) absagen, wird umgehend ein Ersatztermin angeboten. Ein darüberhinausgehender Anspruch besteht nicht.
10. Änderungen der AGB
Die Praxis behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Kund:innen in geeigneter Form informiert.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, das für 1210 Wien zuständige Gericht.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: 17.08.2026